Pourrais-je avoir un petit coup de main pour résoudre un problème épineux : impossible de désinstaller le programme de l'imprimante HP photosmart B010 All-In-One Driver Software. Le processus s'effectue jusqu'à la moitié puis tout reste bloqué.Les programmes complémentaires HP Smart Web printing 4.60 et HP Update refusent également de disparaître. Nous avons essayé de défragmenter le disque dur, en espérant que cela débloquerait la situation : échec total. Que faut-il faire pour résoudre notre problème ? Merci par avance. Wilbe