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Message |
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| Violette |
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Bonjour,
Je suis passée à Windows8 et je n'arrive pas a installé mon imprimante Hp Photosmart.
Peux-tu m'aider?
Merci j'attends ta réponse.   |
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| ordisecours |
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Bonjour
Il faut me donner les références exactes de votre imprimante. Des HP Photosmart il y en a beaucoup.
Avez-vous le cd de l'imprimante ?
@+
jla
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| Violette |
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Bonjour,
Je te remercie pour la réponse.
L'imprimante est : HP Photosmart premium C310a,j'ai changé d'ordinateur je suis passé à Windows 8 avec 64 bits,j'ai le CD d'installation mais quand je le mets dans le lecteur il ne m'affiche que le bouton "quitter" et pas les autres comme sur XP. J'ai installé en téléchargeant sur leur site mais quand je clique sur le centre de solution pour accéder au scanner il m'ouvre une fenêtre qui me dit pas d'accès que l'installation du logiciel n'est pas complète. Je ne sais plus quoi faire.
Merci pour ta réponse et passe une bonne journée.  |
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| ordisecours |
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Bonjour
Vous trouverez les pilotes x64 pour W8 et logiciels avec ce téléchargement :
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34215/mp-109761-1/PS_AIO_07_C310_FSW_Full_Win_WW_140_408.exe
@+
jla
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| Violette |
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Merci pour la reponse, je l'ai fait ce matin
L'imprimante fonctionne mais pas le centre de solution
l'icone qui sert a accerder au scaner
Merci pour votre réponse
Bonne journée |
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| ordisecours |
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Bonjour
Il vous faudrait le logiciel VueScan
@+
jla
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