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| Livre d'or créé le 21/2/2001 04:22 | Administré par |
| 6 messages dans ce livre. | Pages: 1 |
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Bonjour,
Pas terrible les popups de cul et pour les casinos online...
Tous vos visteurs sont ils majeurs? - De ironik le 8/12/2002. Pays: France Région: 91 |
 Je ne peux rester indifférent aux deux personnes qui nous ont écrit le même jour leurs reproches, et je prends bien sûr en compte leur mécontentement. Je tiens toutefois à éclaircir les points suivants :
Notre équipe compte 8 moniteurs et le même nombre de voiture, nous sommes ouverts 6 jours de la semaine, les élèves plannifiant quelques cours à l'avance sont à l'évidence les plus prévoyants .... et de ce fait les mieux satisfaits. Nous ne pouvons garantir de disponibilité d'une semaine sur l'autre pour chacun de nos élèves.
- notre accueil nous est souvent présenté comme point très positif, j'en veux pour preuve le nombre d'anciens élèves qui nous recommandent auprès de leurs amis et connaissances. Il est toutefois possible que ce jour-là le niveau d'exigence de la relation client ait subi une baisse de forme, nous en avons pris acte et tous nos collaborateurs devront augmenter leur niveau de service dans l'accueil et la prise en charge des élèves
- toute prestation effectuée est facturable, notre entreprise est dite commerciale, nous fonctionnons économiquement par le règlement des prestations dues par nos clients.
Je propose aux 2 personnes ci-desssous mentionnées de me rencontrer afin que nous discutions de tous ces éléments
Bonne journée à tous- De Le responsable de l'entreprise le 7/11/2002. Pays: France Région: Essonne |
 Personnelement je trouve que l'accueil de l'auto école laisse à désirer, la secrétaire n'est pas aimable, n'y souriante et ne semble s'interesser qu'à l'argent des élèves. Je regrette d'avoir choisie cette auto-école !!- De Barbara le 9/7/2002. Pays: France |
 Il est inadmissible qu'une auto-école exige des paiements immédiat dès l'obtention du code, d'une part le manque d'organisation de cette auto école se remarque sur le peu de disponibilité des heures de conduites. Je pense qu'afin de satisfaire votre clientèle, vous devriez engager des moniteurs.
D'autre part, l'accueil manque de sourrire et d'amabilité envers sa clientèle, "Dans le commerce, l'accueil est un art"
En espèrant, que ce message fera réagir le responsable de cette auto-école
- De Sabrina le 9/7/2002. Pays: France |
 Difficile de trouver un plus grand professionalisme et une si grande convivialité.
- De Wilfrid le 17/5/2002. Pays: France |
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Merci à cette auto-école pour son accueil chaleureux et son professionalisme. Mon moniteur m'a vraiment poussé quand j'étais un peu trop cool ! - De Charlotte le 21/2/2001. Pays: France Région: IDF |
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