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Shiny |
Posté le: 10/4/2016 04:03 | Sujet du message: Windows 8 perdu | |
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Bonsoir, Je suis dans une grosse galère, il y a moins d'un an mon PC était tombé en panne à cause d'un virus. Je l'ai amené à un ancien collègue qui a pû me le faire fonctionner. Sauf qu'il a dû formater mon PC Portable Asus X75V et me l'a mis sois Windows 8.1. Le problème que j'ai est que je n'ai pas de CD de restauration et que je ne l'avais jamais grâvé, le vendeur ne m'ayant jamais expliqué cela. Maintenant on me demande une clé d'activation qu'on ne m'a jamais demandé auparavant sous Windows 8. La mienne étant affilié à Windows 8 et non à la version 8.1, mon seul recours est de le formater totalement sauf que lorsque j'ai essayé il manquait des partitions lorsque j'ai copié sur clé la partition du Windows installé sur mon PC. J'ai essayé d'installer Windows 8.1 de nouveau, cela a fonctionné, mais il n'est pas activé car la clé automatiquement engendré ne passe pas et à été bloquée de ce fait. J'ai appelé le fabriquant mais le Service client m'a dit n'importe quoi. Alors s'il vous plaît merci de m'aider car j'ai déjà perdu tout les programmes installés prédémment. Et je n'ai plus de contact avec mon ancien collègue qui a foutu le merdier dans mon PC. de plus, l'espace de stockage avait baissé de plus de 50 GO suite aux manip qu'il avait faites.. Mon PC fonctionne correctement si ce n'est cette activation Windows qui est vraiment bloquant. Merci par avance de votre réponse. |
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bhl |
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Bonjour,
la solution aurait été de faire une Image Disque avec des logiciels comme Acronis True Image, Norton Ghost, RDrive etc... et dans le cas présent, de "rappeler" une Image sauvegardée mais j'imagine que cela n'a pas été effectué ?? @+ |
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ordisecours |
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Bonjour
Mr bhl vous devez bien supposer car autrement cet internaute ne viendrait pas demander du secours.
Petite remarque au passage, ce n'est pas cool de dire que votre collègue a mis le merdier dans votre PC. Il a essayé de vous aider et je suppose qu'il l'a fait gratuitement.
Bref, je demande donc à notre ami de me contacter par mail, voir l'adresse mail de jla sur le site pour me rappeler le souci et je lui donnerai une procédure.
@+ jla |
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Shiny |
Posté le: 11/4/2016 01:29 | Sujet du message: Pb Windows 8 | |
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Oui effectivement, je n'ai pas fait cela auparavant étant novice en informatique comme vous avez pu le constater. Oui je sais que ce n'est pas très sympa de dire des choses négatives sur mon collègue. Mais après presque un an, je ne m'attendais sûrement pas avoir un problème de cette ampleur sur mon PC. Et ne pouvons plus le contacter à ce jour je ne sais pas du tout ce qu'il a mis en place. Et comment rattraper ce qui a été fait. Effectivement son aide était gratuite et j'ai apprécié. C'est juste qu'Asus n'a pas été du tout efficace et m'a dis que c'était une mise à jour Windows qui avait fait cela. Et la procédure qu'on m'avait envoyé ne correspondait pas au problème que j'avais. Je viens de vous envoyer un email JLA. Merci de votre réactivité. |
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Shiny |
Posté le: 12/4/2016 00:15 | Sujet du message: Windows 8 | |
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Merci JLA pour votre efficacité, problème résolu. Je dois remettre un nouvel antivirus et j'ai mis Avast en version gratuite, qu'en pensez-vous. Auparavant, j'avais la version complète de Symantec mais après le formatage c'est partit. |
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ordisecours |
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Bonjour
Shiny, il faut m'adresser un autre email car je pense avoir oublié un réglage important dans la procédure donnée.
@+ jla |
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Shiny |
Posté le: 12/4/2016 21:42 | Sujet du message: Windows 8 | |
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Bonsoir JLA, Je viens de vous renvoyer un mail. Merci |
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